Rund 450.000 verlorene EC- und Kreditkarten registriert der zentrale Kartensperrdienst 116116 pro Jahr.
Die schnelle Sperrung der Geldkarte schützt jedoch nicht automatisch vor finanziellen Verlusten.
Die Schwachstelle ist das Abbuchungsverfahren.
Nicht alle Händler verwenden das sichere Pin-Code-Verfahren.
Oft kommt das einfachere Lastschriftverfahren zum Einsatz. „Dabei erfolgt keine direkte Rückkopplung zum Konto des Kartenbesitzers, der Kunde bestätigt die Zahlung lediglich mit seiner Unterschrift“, erläutert Margit Schneider, Sicherheitsexpertin der Euro-Kartensyteme GmbH.
Akzeptiert der Händler oder die Bank die Unterschrift, wird das Geld problemlos vom Konto abgebucht.
Ganoven werde damit Tür und Tor geöffnet, denn die Signatur steht auf der Kartenrückseite. Das Ausspionieren der Geheimnummer erübrigt sich. „Im Gegensatz zum Pin-Verfahren kostet die Lastschrift keinen Cent, deshalb kommt sie immer noch zum Einsatz“, vermutet Schneider.
Ist die Karte gestohlen, hilft die schnelle Sperrung nur bedingt.
Es gibt keine Garantie, dass nichts mehr abgebucht wird.
Zwar können sich Geschäfte bei der neuen, zentralen Sperrdatei des Einzelhandels (Kuno) rückversichern, ob die Karte gesperrt ist. Doch weil die Abfrage Geld kostet, tun das nicht alle. Unberechtigte Abbuchungen können so nicht verhindert werden.
„Dies funktioniert theoretisch so lange, bis die Karte ihre Gültigkeit verliert“, erklärt Kerstin Liesem vom BdB. Daher müsse man auch nach der Verlustmeldung seine Kontoauszüge sorgfältig prüfen. „Finden sich unberechtigte Abbuchungen, ist dies unverzüglich der Bank zu melden, damit sie den Betrag zurückholen kann“, rät Liesem.
Nutzen Diebe das ungeprüfte Lastschriftverfahren ständig aufs Neue aus, bleibe als letztes Mittel nur die Schließung des Kontos.
Handel und Polizei arbeiten daran, das Sicherheitssystem Kuno weiter zu verbessern.
„Mehrere zehntausend Unternehmen sind inzwischen an die Sperrdatei angeschlossen“, berichtet Frank Gronendahl, vom EHI. Eine Schwachstelle bleibt jedoch: Die Sperrdatei wird nur von der Polizei gespeist. Diebstahlmeldungen machen aber nur ein gutes Viertel aller verschwundenen Geldkarten aus.
Meist werden verloren gegangene Karten zwar der Bank gemeldet, nicht aber der Polizei.
Folge: Kein Eintrag in der Kuno-Datei, damit läuft die Sperranfrage des Händlers ins Leere. „Überlegenswert wäre, dass auch Banken Kartenverluste an das Kuno-System melden“, findet BdB-Sprecherin Liesem.
Trotzdem ist das Kuno-System erfolgreich: „Im Monat Februar ging die Zahl der Betrugsfälle allein in Nordrhein-Westfalen um 46 Prozent zurück“, so Gronendahl.
Um Kartenmissbrauch einzudämmen und Verluste zu minimieren, raten die Verbraucherzentralen Geldkarten wie Bargeld zu behandeln:
So sollte man Geldbörsen in geschützten Innentaschen von Jacken oder Mänteln aufbewahren und nicht in leicht zugänglichen Hand- oder Gesäßtaschen. Geheimnummern sind auswendig zu lernen und nicht an Dritte weiterzugeben. Die Pin-Nummer sollte man stets verdeckt eingeben und dabei auf genügend Sicherheitsabstand zum Hintermann zu achten. Während dem Eintippen nicht ablenken oder von Fremden helfen lassen.
Bei Auffälligkeiten am Geldautomat, Zahlungsvorgang abbrechen und die Bank alarmieren.
Regelmäßig den Kontostand kontrollieren; bei unberechtigten Abbuchungen die Bank informieren und ggf. die Karte sperren lassen. Zahlungsbelege sollte man nicht achtlos in Papierkörbe werfen, sensible Daten wie Kontoverbindung und Bankleitzahl könnten so in falsche Hände geraten.
Kartenverlust sofort melden. Zentrale Sperrnummern: EC-Karte: 01805/021021 für EC- und Kreditkarten: 116 116
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Quelle: M.Geißler
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