Die mit fast sechs Millionen Kunden größte deutsche Direktbank ING-Diba ist der Angreifer.

Am Montag kündigte sie ein neues Angebot für die Inhaber Ihres kostenlosen Girokontos an, welches im April dieses Jahres eingeführt wurde. Ab Oktober können die Kunden der Bank mit der dem Konto beigefügten Visa-Kreditkarte weltweit kostenlos Bargeld an rund einer Million Geldautomaten beziehen. Die Volkswagen Bank reagierte am Montag prompt mit einer Ausweitung ihres Angebots: Ab sofort können die Kunden mit ihrer Visa-Karte ebenfalls weltweit kostenlos Bargeld am Automaten ziehen - sofern mindestens 50 Euro abgehoben werden. Die ING-Diba wirbt dagegen mit einem kostenlosen Konto “ohne Wenn und Aber”.

Die Direktbank des niederländischen Finanzkonzerns steigt mit ihrem neuem Angebot massiv in den Wettbewerb als Haus- und Erstbank für ihre Kunden ein. “Die ING-Diba ist in Deutschland mittlerweile in eine Größenordnung vorgedrungen, in der es für uns sinnvoll ist auch ein leistungsstarkes Girokonto anzubieten”, sagte ING-Diba-Chef Ben Tellings der FTD. “Wir werden unser neues Girokonto im ersten Schritt vorrangig bei unseren Bestandskunden vermarkten, weil dies für uns billiger ist als Bankkunden anzusprechen, die noch gar kein Konto bei uns haben.”

Seit 2002 ist die Direktbank im deutschen Markt aktiv. Vor allem durch ihr Einlagengeschäft ist sie groß geworden. Mit günstigen Konditionen für Tages- und Termingelder warb sie anderen Banken, vor allem Volksbanken und Sparkassen, Kunden ab. Andere Anbieter unter den Direkt- und Filialbanken traten gegen die ING-Diba verstärkt mit verschiedenen Varianten eines kostenlosen Girokontos an. Dazu gehören die Postbank, die Commerzbank-Tochter Comdirect und inzwischen auch die Commerzbank selbst. Die Comdirect hatte den Vorteil, dass sie auf das Automatennetz der Großbanken und der Postbank zum kostenlosen Bargeldbezug zurückgreifen konnte.

Andere Direktanbieter, wie etwa die VW Bank mit ihrer halben Million Kunden oder die zur Bayerischen Landesbank gehörende DKB Bank mit 540.000 Kunden mussten andere Wege gehen, um ihrer Klientel ohne ein eigenes Automatennetz dennoch einen preisgünstigen Zugang zum Bargeldbezug zu ermöglichen. Sie haben daher Verträge mit Kreditkartenorganisationen wie Visa oder Mastercard geschlossen und geben deren Karten für den Bargeldbezug aus. Die Karte verliert in dieser Anwendung ihre Kreditfunktion und fungiert als reines Zahlungsinstrument. Zahlungen belasten das Girokonto genauso schnell wie EC-Transaktionen.

Unter den Filialisten verfolgt die Citibank seit November 2006 ein vergleichbares Konzept. Seitdem können Kunden mit einer Citibank-Kreditkarte über das “Free Cash”-Programm in Deutschland und der Euro-Zone kostenlos Geld abheben. “Für die Kunden ist der kostenlose Zugang zu Bargeld eines der wichtigsten Kriterien bei der Bankwahl”, hieß es zur Einführung. “Wir haben dadurch seither über 100.000 Neukunden gewonnen”, sagte am Montag ein Citibank-Sprecher.

Den angestammten Filialbanken wird dadurch ein wesentlicher Vorteil ihres aufwendigen Filial- und Automatennetzes streitig gemacht. Die Postbank mit 14,6 Millionen Kunden will nicht mit einem ähnlichen Angebot reagieren: “Wir sind in einer anderen Ausgangslage und werden den Weg des kostenlosen Geldabhebens mit der Kreditkarte nicht gehen”, sagte ein Sprecher. “Anders als die Direktbanken haben wir 1700 eigene Automaten.”
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Quelle: Rolf Lebert/Reinhard Hönighaus

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